一、凡由本公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品所出現的質(zhì)量問(wèn)題，本公司均按規定實(shí)行“三包”服務(wù)，并由銷(xiāo)售服務(wù)三包隊承擔此項工作。

　　二、在接到用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息(來(lái)電、信函或口頭通知)后，立即派出有關(guān)人員趕赴現場(chǎng)處理解決問(wèn)題。

　　三、售后服務(wù)人員要認真、周到、徹底處理好有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，保證用戶(hù)及時(shí)使用，無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　四、在及時(shí)解決好售出產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，售后服務(wù)人員有義務(wù)無(wú)償地向用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。

　　五、凡確屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，一切費用均由本公司承擔。對因用戶(hù)所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(或超出質(zhì)保期的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題)本公司酌情收費，但不高于總支出的費用(或成本費)。

　　六、牢固樹(shù)立用戶(hù)就是上帝，一切為用戶(hù)著(zhù)想的思想，及時(shí)、認真、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，講究信譽(yù)，處處維護威猛產(chǎn)品的形象，做到公司放心，用戶(hù)滿(mǎn)意。